Silná zimní bouře přezdívaná Gianna způsobila již podruhé za sebou rozsáhlé zrušení letů na východním pobřeží, takže miliony cestujících uvízly nebo se potýkaly se zpožděním. K nedělnímu ránu již aerolinky zrušily více než 3700 letů, přičemž se očekává, že rušení bude pokračovat i v následujících dnech. Těžké povětrnostní podmínky, zejména husté sněžení v Karolíně, paralyzovaly hlavní letecké uzly, což způsobilo řetězovou reakci v celé národní letecké dopravní síti.
Větší letiště čelí kritickým poruchám
Americké aerolinie nesly hlavní tíhu zrušení a snížily více než 425 letů – zhruba 13 % plánovaných odletů. Obzvláště tvrdě zasaženo bylo hlavní letiště společnosti Charlotte Douglas International Airport (CLT), kde bylo v sobotu zrušeno 86 % letů a více než polovina letů na neděli již byla přerušena. Bouře je zvláště problematická pro Američany, které se minulý týden teprve začínají zotavovat z velkých výpadků na několika uzlech.
Delta Air Lines také čelila značnému narušení, když v sobotu zrušila více než 500 letů kvůli drsným podmínkám na svém mega-hubu, Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL). Přestože se počet zrušení v neděli se stabilizací provozu snížil, dopad byl značný. Mezinárodní letiště Raleigh-Durham (RDU) v Severní Karolíně bylo tento víkend třetím zasaženým letištěm.
Co cestující potřebují vědět
Letecké společnosti vydaly cestovní upozornění, která cestujícím umožňují změnit lety bez poplatků, a to i v rámci omezení letenek v ekonomické třídě. Americké ministerstvo dopravy požaduje vrácení peněz za zrušené nebo výrazně zpožděné lety (nejméně tři hodiny pro vnitrostátní, šest pro mezinárodní), pokud se cestující rozhodnou necestovat.
Cestující, kteří plánují cestu, by měli bedlivě sledovat předpovědi počasí na výchozích, navazujících a cílových letištích. Výpadky mohou přesáhnout bezprostřední dráhu bouře a postihnout i letiště s dobrými podmínkami.
Jak zmírnit cestovní chaos
Abyste se vyhnuli chaosu na letišti:
- Proaktivně změňte lety: Použijte výjimku z cestování leteckou společností k přebookování bez sankcí.
- Používejte aplikace leteckých společností: Vyhněte se dlouhým frontám na zákaznickém servisu tím, že provedete novou rezervaci přes mobilní aplikace.
- Zvažte alternativní trasy: Pokud letíte přes Atlantu nebo Charlotte, prozkoumejte možnost přesměrování přes méně zasažené uzly.
- Výdaje na doklady: Uschovejte si účtenky pro případnou náhradu, pokud uvíznete, zejména pokud používáte cestovní kreditní karty s cestovním pojištěním.
Ačkoli letecké společnosti slibují poukázky na přerušení letu, jsou obvykle vyhrazeny pro problémy způsobené dopravcem (jako je údržba) a zřídka se vztahují na poruchy způsobené počasím.
Rozsáhlý cestovní chaos zdůrazňuje zranitelnost letecké dopravy tváří v tvář extrémnímu počasí. Cestující musí zůstat ostražití, proaktivní a informovaní, aby mohli tato narušení účinně zvládat.
