Lemon Tree Hotels se está preparando para expandirse internacionalmente, pero con un enfoque muy específico: sólo abrirá ubicaciones donde ya van un número significativo de viajeros indios. Esta estrategia, descrita por el fundador y presidente Patu Keswani durante una conferencia telefónica sobre resultados, prioriza captar más gastos de los clientes existentes en lugar de intentar una penetración más amplia en el mercado.
Presencia internacional existente
Actualmente, Lemon Tree opera hoteles en Dubai, Nepal (dos ubicaciones) y Bután. Estos movimientos iniciales demuestran la preferencia de la empresa por las rutas de viaje establecidas preferidas por los turistas indios. Keswani confirmó que Dubai es un objetivo primordial para una mayor expansión, afirmando que hay un “100%” de posibilidades de aumentar la inversión “más temprano que tarde”.
Evitar el riesgo de mercado
La decisión de centrarse exclusivamente en los viajeros indios es deliberada. Al seguir el flujo de turismo existente, Lemon Tree pretende minimizar los riesgos asociados con la entrada a mercados desconocidos. Las nuevas ubicaciones se elegirán en función de los patrones de demanda actuales, lo que garantizará una base de clientes integrada.
El reconocimiento de marca como clave
Keswani enfatizó que la marca Lemon Tree ahora goza de suficiente reconocimiento, confianza y confiabilidad entre los viajeros del mercado medio a alto de la India. Esta confianza permite a la empresa aprovechar su reputación existente en lugar de invertir en costosos esfuerzos de creación de marca en nuevas regiones.
Este enfoque es una medida calculada para maximizar el retorno de la inversión centrándose en una base de clientes bien definida y de alto potencial. Lemon Tree no intentará competir con cadenas globales en territorio desconocido; en cambio, dominará el segmento de viajes indio dondequiera que vaya.
