L’épée à double tranchant de l’acquisition de clients. C’est ce qui se passe actuellement.
Jusqu’au 31 août, l’application de restauration inKind gère un programme de parrainage qui semble trop beau pour être vrai à première vue. Les membres existants peuvent obtenir 50 $ de crédit de restauration pour chaque nouvel utilisateur qu’ils amènent. Mais il y a un problème : le nouvel utilisateur doit dépenser au moins 50 $ sur une facture éligible. S’ils le font, ils bénéficient de 25 $ de réduction sur ce premier chèque.
Normalement, le bonus de parrainage s’élève à un modeste 25 $. inKind l’a essentiellement doublé pour le reste de l’été. Pourquoi? Probablement parce qu’ils dépensent de l’argent pour créer une dynamique sur un marché hybride fintech-restauration encombré.
Voici exactement comment fonctionnent les calculs, où se trouvent les trappes et si vous devriez réellement prendre la peine de cliquer sur ces liens.
Comment fonctionne le bonus de parrainage inKind de 50 $
Vous n’avez pas besoin d’un diplôme en économie pour vous y retrouver, mais vous devez suivre la séquence.
- L’invitation : Un membre existant vous envoie son lien de parrainage spécifique.
- L’inscription : Vous téléchargez l’application et vous inscrivez en utilisant ce lien.
- La dépense : Vous dînez dans un restaurant participant. Vous payez une facture de nourriture et de boissons totalisant au moins 50 $ (avant taxes, avant pourboire) en utilisant inKind avant le 31 août.
- Le paiement :
- Vous obtenez 25 $ déduits de cette facture initiale.
- L’ami qui vous a recommandé reçoit 50 $ de remise en argent en nature.
Il n’y a pas de limite aux références. Vous pourriez théoriquement faire référence à l’intégralité de votre arbre généalogique. N’essayez pas d’être deux personnes. Les auto-références violent les conditions de service, et personne ne veut que son compte soit verrouillé après un burger du mardi soir.
Pour les couples ou les colocataires, c’est un ticket en or. Une personne bénéficie d’un rabais de 25 $ sur son repas. L’autre obtient 50 $ en crédits futurs. Cela représente une valeur totale de 75 $ qui circule dans le ménage. Une fois que vous avez franchi la porte, vous pouvez commencer à référencer votre propre réseau.
Qu’est-ce qu’en nature ? (Au-delà de l’application)
J’ai déjà couvert inKind. Ce n’est pas seulement une application de récompenses ; c’est un outil de financement de restaurant déguisé en avantage gastronomique.
Voici les mécanismes d’utilisation :
- Vous mangez dans un endroit participant.
- Ouvrez l’application.
- Sélectionnez le restaurant.
- Entrez ou scannez votre numéro de chèque.
- Payez en utilisant une carte de crédit liée ou votre solde inKind.
Vous n’avez pas besoin de réserver la réservation via l’application. Il s’agit uniquement d’une interface de paiement et de récompenses. La carte montre plus de 8 400 emplacements. Ce nombre grimpe rapidement. L’année dernière, l’application a diffusé environ 5 600 spots. Maintenant? Le réseau est agressif.
Comparez cela à Rewards Network (les grands acteurs de la restauration aérienne/hôtelière). Ils vous poussent vers des chaînes que vous tolérez à peine. inKind a repéré les spots que vous fréquentez réellement. Si vous êtes à Austin, vous le trouverez dans des endroits comme The Well, Wu Chow et Peached Tortilla. Même Waterloo Ice House, malgré la qualité douteuse de la nourriture, dispose d’une aire de jeux pour les enfants et utilise l’application.
Key Insight : La commodité n’a d’importance que s’il y a des restaurants à moins de 10 minutes en voiture que vous souhaitez réellement visiter. Sinon, ce n’est qu’une autre application occupant de l’espace sur l’écran.
Ne présumez pas que vous récupérez 20 %
L’ère des remises en argent forfaitaires de 20 % est révolue.
inKind est passé aux taux variables il y a des années. Cela dépend du restaurant, et parfois du jour de la semaine. Ils annoncent jusqu’à 20 %, certaines promotions poussant ce chiffre à 25 %. Mais vous devez vérifier le tarif avant de payer.
Et surtout, vous ne gagnez de l’argent que sur le sous-total des aliments et boissons. Vous ne gagnez pas de récompenses sur :
- Pourboires ou frais de service
- Impôts
- Montants couverts par des remises ou des offres
- Remise en argent inKind précédemment gagnée
- Soldes prépayés en nature
Cela crée un cas limite étrange. Étant donné que les frais de carte de crédit sont souvent codés comme « repas », vous pouvez toujours cumuler les paiements en nature avec les bonus de restauration des compagnies aériennes ou des cartes de crédit. Certains utilisateurs ont même déclenché des crédits Amex Gold/Platinum Resy en payant via inKind pour les places participant à Resy. Vous donnez toujours un pourboire à partir de la carte enregistrée, vos points de fidélité restent donc intacts. Il s’agit d’une stratégie de stratification complexe, mais qui fonctionne si vous êtes diligent.
Pourquoi inKind offre-t-il 75 $ de crédit ?
Ce n’est pas de la charité. C’est l’économie du capital-risque.
inKind exploite un marché biface. Ils fournissent un capital initial aux restaurants en échange de crédits futurs, puis vendent ou accordent ce crédit aux convives. Le calcul équivaut à environ 2 $ de crédit au restaurant pour chaque 1 $ de financement fourni par inKind.
Ainsi, ce cadeau de 75 $ (25 $ pour vous + 50 $ pour le parrain) a une « valeur nominale » de 75 $. Mais en réalité, cela coûte probablement environ 37,50 $ en financement réel.
Ils acquièrent des clients. Le nouvel utilisateur paie 25 $ de sa poche (plus taxes et pourboire) sur cette première facture. Ils dépenseront probablement plus. Et soyons honnêtes : un pourcentage du crédit promotionnel n’est jamais utilisé. Cette casse subventionne l’acquisition.
Pour les restaurants, c’est un pari. Abandonner aujourd’hui 2 dollars de nourriture future pour 1 dollar coûte cher si chaque dollar est échangé. Mais le loyer est déjà payé. Le travail est engagé. inKind apporte des visites incrémentielles. Si ces convives remplissent des sièges vides ou commandent des boissons qu’ils n’auraient pas autrement, le restaurant gagne. Sinon? Cela ne fait qu’approfondir la spirale des rabais. Cela ressemble beaucoup à l’ancien modèle Transmedia et Rewards Network : volume sur marge.
L’horloge d’expiration
Voici la partie qui manque à la plupart des gens.
La remise en argent gagnée en nature expire à la fin du deuxième mois civil après avoir été gagnée.
Si vous gagnez un crédit en août, celui-ci expire le 31 octobre.
Cependant, les conditions sont suffisamment indulgentes pour vous maintenir dans l’écosystème si vous êtes actif. La date d’expiration est réinitialisée si vous :
- Échanger du crédit dans un restaurant
- Achetez en espèces en nature
- Ajouter une carte cadeau inKind externe
- Recevez plus de remise en argent d’une référence éligible
Pour les utilisateurs occasionnels, la casse est inévitable. Vous oublierez. Mais si vous gardez l’application ouverte et que vous l’utilisez une fois par mois, le solde reste actif. Notez que les achats en espèces prépayés n’expirent jamais ; seule la partie promotionnelle expire au bout de trois ans.
Devriez-vous vous en soucier ?
Cela dépend de vos habitudes.
Pour les nouveaux utilisateurs : L’offre de 25 $ de réduction à 50 $ est une évidence. Le prépaiement n’est pas requis. S’il y a un bon restaurant à proximité, profitez de la réduction. Utilisez une carte de récompenses de restauration solide pour le reste de la facture.
Pour les utilisateurs existants : 50 $ par référence constituent une excellente liquidité si vous pouvez trouver quelqu’un qui effectuera réellement une dépense de 50 $ d’ici le 31 août. Les ménages sont le point idéal. Vous déplacez de la valeur autour d’un pot que vous financez déjà.
L’opportunité plus large d’inKind est plus grande que ce coup de référence. Mais uniquement sur les marchés dotés d’une solide liste de restaurants.
Voici le plan de jeu si vous décidez de jouer :
- Vérifiez la carte. Y a-t-il des restaurants que vous visiteriez de toute façon ? Sinon, sautez-le.
- Rejoignez-nous via une référence. Profitez immédiatement de l’offre de bienvenue de 25 $ de réduction à 50 $.
- Référez de vrais nouveaux humains. Pas vos anciens comptes. De vraies personnes.
- Vérifiez l’onglet Promotions avant chaque repas. Les tarifs fluctuent.
- Utilisez la remise en argent gagnée avant d’ajouter plus d’argent au compte.
- N’achetez du crédit prépayé que lors de ventes à des tiers (souvent avec une réduction de 30 à 35 %). Sinon, conservez votre argent.
L’été se termine. Le double bonus est éphémère. Utilisez-le pendant que l’effet de réseau penche toujours en votre faveur. Ou pas. La facture du restaurant finira toujours par être due.
