American Airlines investit dans son réseau de salons, en commençant par une refonte importante de son Admirals Club à l’aéroport national Ronald Reagan de Washington (DCA). La rénovation, qui devrait commencer début 2026, étendra les installations à 10 000 pieds carrés, soit une augmentation de 50 % de la capacité, et offrira une esthétique moderne conforme aux dernières conceptions de salons américains.
Le besoin de changement
L’actuel DCA Admirals Club, situé dans le hall D, aurait dû être mis à niveau depuis longtemps. Alors qu’American exploite trois salons au DCA, la qualité varie considérablement. Le site du Concourse E, ouvert en 2021, établit un standard élevé, mais le club du Concourse D est à la traîne, nécessitant une rénovation complète pour répondre aux attentes des clients. Ceci est important car la satisfaction des passagers et la fidélité des compagnies aériennes sont directement liées à la qualité des commodités, en particulier pour les voyageurs fréquents qui comptent sur ces espaces lors des escales ou des retards.
À quoi s’attendre
Les rendus publiés par la compagnie aérienne montrent que le salon rénové présentera un design plus chaleureux et plus accueillant avec du bois beige, du cuir marron et une cheminée. Le design reflète l’esthétique des récentes mises à jour du salon américain à Denver et du nouvel avant-poste DCA. La rénovation tirera également parti de l’emplacement de l’aéroport en offrant des « vues imprenables côté piste » sur le Capitole des États-Unis et le Washington Monument.
La refonte n’est pas seulement esthétique. American répond à l’évolution des attentes des consommateurs, en faisant passer les salons d’espaces de café et de collations de base à des expériences haut de gamme offrant une meilleure nourriture, des boissons et un confort général. Cela fait partie d’une tendance plus large dans le secteur du transport aérien où les salons sont traités comme des différenciateurs clés pour attirer des clients de grande valeur.
Fermeture temporaire et alternatives
Pour faciliter la construction, l’Admirals Club existant dans le hall D fermera temporairement ses portes début 2026. Cela augmentera probablement la demande dans les autres salons DCA d’American (halls C et E). Les passagers ayant accès au salon peuvent également utiliser le salon American Express Centurion du terminal 2 ou le Capital One Landing, tous deux situés à quelques pas de l’Admirals Club.
Investissements plus larges dans les salons
Cette mise à niveau du DCA n’est qu’un élément de la stratégie plus large d’American visant à améliorer son réseau de salons. La compagnie aérienne a récemment ouvert un Flagship Lounge-Admirals Club à l’aéroport international de Philadelphie (PHL) et prévoit d’agrandir l’aéroport international de Charlotte Douglas (CLT), y compris un nouvel avant-poste haut de gamme. Heather Garboden, directrice de la clientèle d’American, a souligné que ce n’est qu’un début, avec « un flux constant d’annonces passionnantes en matière de salons » attendus au cours de l’année à venir.
Options d’accès
L’accès aux American Airlines Admirals Clubs nécessite généralement une adhésion (à partir de 850 $ par an) ou la possession d’une carte de crédit éligible. La Citi® / AAdvantage® Executive World Elite Mastercard® offre un accès gratuit, tandis que la Citi® / AAdvantage® Globe™ Mastercard® permet quatre visites annuelles.
En conclusion : American Airlines réalise des investissements stratégiques dans son réseau de salons pour améliorer l’expérience des passagers. La refonte du DCA Admirals Club est un élément clé de cet effort, signalant un engagement à moderniser les installations et à offrir des équipements améliorés aux clients fidèles.
