Lemon Tree Hotels se prépare à se développer à l’international, mais avec une approche très ciblée : il n’ouvrira que des destinations où se rendent déjà un nombre important de voyageurs indiens. Cette stratégie, décrite par le fondateur et président Patu Keswani lors d’une conférence téléphonique sur les résultats, donne la priorité à la capture de davantage de dépenses des clients existants plutôt qu’à une tentative de pénétration plus large du marché.
Présence internationale existante
Actuellement, Lemon Tree exploite des hôtels à Dubaï, au Népal (deux sites) et au Bhoutan. Ces premières démarches démontrent la préférence de l’entreprise pour les itinéraires de voyage établis et privilégiés par les touristes indiens. Keswani a confirmé que Dubaï est une cible privilégiée pour une expansion future, affirmant qu’il y a « 100 % » de chances d’augmenter les investissements « le plus tôt possible ».
Éviter le risque de marché
La décision de se concentrer exclusivement sur les voyageurs indiens est délibérée. En suivant le flux touristique existant, Lemon Tree vise à minimiser les risques associés à l’entrée sur des marchés inconnus. Les nouveaux emplacements seront choisis en fonction des modèles de demande actuels, garantissant ainsi une base de clientèle intégrée.
La reconnaissance de la marque comme clé
Keswani a souligné que la marque Lemon Tree jouit désormais d’une reconnaissance, d’une confiance et d’une fiabilité suffisantes parmi les voyageurs indiens du marché intermédiaire à supérieur. Cette confiance permet à l’entreprise de tirer parti de sa réputation existante plutôt que d’investir dans des efforts coûteux de développement de sa marque dans de nouvelles régions.
Cette approche est une démarche calculée visant à maximiser le retour sur investissement en se concentrant sur une clientèle bien définie et à fort potentiel. Lemon Tree ne tentera pas de rivaliser avec les chaînes mondiales en territoire inconnu ; au lieu de cela, il dominera le segment des voyages indiens partout où il ira.
