American Express sedang menyesuaikan aturan akses untuk Centurion Lounges yang paling banyak dicari, efektif tanggal 8 Juli 2026. Perubahan ini bertujuan untuk mengatasi kepadatan yang berlebihan – masalah yang sudah lama ada di ruang bandara premium ini – dengan memperkenalkan pembatasan yang lebih ketat pada akses tamu dan durasi singgah koneksi.
Batasan Tamu Baru
Berdasarkan kebijakan yang diperbarui, pemegang kartu Centurion Lounge tidak dapat lagi membawa tamu yang tidak berada dalam penerbangan yang sama. Saat ini, lounge mengizinkan tamu terbang dengan rencana perjalanan yang berbeda, sebuah praktik yang berkontribusi terhadap kemacetan. Pembatasan baru ini mengharuskan para tamu untuk bepergian dengan penerbangan yang sama dengan pemegang kartu, sehingga menyelaraskan akses ruang tunggu dengan rencana perjalanan jangka pendek.
Batas Waktu Singgah Koneksi
American Express juga akan memberlakukan batas waktu lima jam sebelum keberangkatan bagi pemegang kartu yang menggunakan Centurion Lounge selama penerbangan lanjutan. Sebelumnya, tidak ada batasan waktu bagi penumpang dengan koneksi terkonfirmasi. Meskipun standar tiga jam untuk penerbangan non-koneksi tetap berlaku, aturan baru ini membatasi akses ruang tunggu hingga lima jam sebelum keberangkatan meskipun penumpang memiliki waktu singgah yang lebih lama.
Mengapa Perubahan Ini Penting
Modifikasi ini menandakan upaya berkelanjutan American Express untuk mengelola kapasitas di Centurion Lounge-nya. Popularitas jaringan ini telah menyebabkan kepadatan yang berlebihan, sehingga mengurangi pengalaman premium bagi pemegang kartu. Dengan membatasi akses tamu pada rencana perjalanan penerbangan dan membatasi waktu singgah koneksi, perusahaan berharap dapat mencegah kunjungan ruang tunggu yang tidak mendesak dan memprioritaskan wisatawan dengan kebutuhan perjalanan mendesak.
Dampaknya terhadap orang yang sering bepergian masih harus dilihat. Aturan tamu pencocokan penerbangan dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi mereka yang sebelumnya menggunakan akses ruang tunggu untuk bertemu rekan kerja atau memberikan keramahtamahan kepada individu pada jadwal terpisah. Batas singgah lanjutan juga dapat berdampak pada penumpang dengan singgah lebih lama yang sebelumnya mengandalkan ruang tunggu untuk kenyamanan yang lebih lama.
Tren Jangka Panjang
Perubahan ini sesuai dengan tren yang lebih luas di mana penerbit kartu kredit premium memperketat aturan akses ruang tunggu. Kepadatan yang berlebihan, ditambah dengan meningkatnya biaya pemeliharaan lounge ini, mendorong emiten untuk menerapkan kebijakan yang lebih ketat. Pembatasan tambahan mungkin terjadi, termasuk kenaikan biaya tamu, persyaratan pembelanjaan untuk akses gratis, atau akses berjenjang berdasarkan status kartu.
Kesimpulan
American Express melakukan penyesuaian bertahap pada akses Centurion Lounge untuk mengatasi kepadatan yang berlebihan. Perubahan tersebut, meskipun kecil, menggarisbawahi meningkatnya tekanan pada jaringan lounge premium untuk menyeimbangkan eksklusivitas dengan keterbatasan kapasitas. Dengan memprioritaskan kebutuhan perjalanan mendesak, perusahaan berharap dapat mempertahankan pengalaman berkualitas lebih tinggi bagi pemegang kartunya yang paling berharga.
