Lemon Tree Hotels bereidt zich voor om internationaal uit te breiden, maar met een zeer gerichte aanpak: het zal alleen locaties openen waar al aanzienlijke aantallen Indiase reizigers naartoe gaan. Deze strategie, uiteengezet door oprichter en voorzitter Patu Keswani tijdens een winstoproep, geeft prioriteit aan het binnenhalen van meer uitgaven van bestaande klanten in plaats van te proberen een bredere marktpenetratie te bewerkstelligen.
Bestaande internationale aanwezigheid
Momenteel exploiteert Lemon Tree hotels in Dubai, Nepal (twee locaties) en Bhutan. Deze eerste stappen tonen de voorkeur van het bedrijf aan voor gevestigde reisroutes waar Indiase toeristen de voorkeur aan geven. Keswani bevestigde dat Dubai een belangrijk doelwit is voor verdere expansie, en stelde dat er “100%” kans is op meer investeringen “vroeger dan later.”
Marktrisico vermijden
De keuze om zich uitsluitend op Indiase reizigers te richten is een bewuste keuze. Door de bestaande toeristenstroom te volgen, wil Lemon Tree de risico’s die gepaard gaan met het betreden van onbekende markten minimaliseren. Nieuwe locaties zullen worden gekozen op basis van de huidige vraagpatronen, waardoor een ingebouwd klantenbestand wordt gegarandeerd.
Merkherkenning als sleutel
Keswani benadrukte dat het merk Lemon Tree nu voldoende erkenning, vertrouwen en betrouwbaarheid geniet onder reizigers uit het midden- en hogere segment van India. Dit vertrouwen stelt het bedrijf in staat zijn bestaande reputatie te benutten in plaats van te investeren in kostbare inspanningen voor het opbouwen van merken in nieuwe regio’s.
Deze aanpak is een berekende zet om het rendement op de investering te maximaliseren door te focussen op een goed gedefinieerde klantenbasis met een hoog potentieel. Lemon Tree zal niet proberen te concurreren met mondiale ketens op onbekend terrein; in plaats daarvan zal het het Indiase reissegment domineren, waar het ook gaat.
