Potężna zimowa burza zwana Gianna spowodowała po raz drugi z rzędu masowe odwołania lotów na wschodnim wybrzeżu, pozostawiając miliony podróżnych utkniętych w martwym punkcie lub w obliczu opóźnień. Do niedzielnego poranka linie lotnicze odwołały już ponad 3700 lotów, a zakłócenia będą kontynuowane w nadchodzących dniach. Surowe warunki pogodowe, zwłaszcza obfite opady śniegu w Karolinie, sparaliżowały główne węzły lotnicze, powodując reakcję łańcuchową w całej krajowej sieci transportu powietrznego.
Główne lotniska borykają się z poważnymi zakłóceniami
American Airlines poniosły największy ciężar odwołań, ograniczając liczbę ponad 425 lotów, co stanowi około 13% zaplanowanych odlotów. Szczególnie mocno ucierpiało główne lotnisko firmy, Międzynarodowy Port Lotniczy Charlotte Douglas (CLT), gdzie w sobotę odwołano 86% lotów, a ponad połowa lotów na niedzielę została już zakłócona. Burza jest szczególnie problematyczna dla sieci American, która dopiero zaczyna odrabiać straty po poważnych awariach w kilku węzłach w zeszłym tygodniu.
Delta Air Lines również stanęła w obliczu znacznych zakłóceń, odwołując w sobotę ponad 500 lotów z powodu trudnych warunków w swoim wielkim węźle komunikacyjnym, międzynarodowym porcie lotniczym Hartsfield-Jackson w Atlancie (ATL). Chociaż w niedzielę liczba odwołań spadła wraz ze stabilizacją działalności, wpływ był znaczący. Trzecim lotniskiem dotkniętym w ten weekend był międzynarodowy port lotniczy Raleigh-Durham (RDU) w Karolinie Północnej.
Co pasażerowie powinni wiedzieć
Linie lotnicze wydały alerty dotyczące podróży, umożliwiające pasażerom zmianę lotu bez opłat, nawet w przypadku ograniczeń związanych z biletami w klasie ekonomicznej. Departament Transportu Stanów Zjednoczonych domaga się zwrotu pieniędzy za odwołane lub poważnie opóźnione loty (co najmniej trzy godziny w przypadku lotów krajowych i sześć godzin w przypadku lotów międzynarodowych), jeśli pasażerowie zdecydują się nie podróżować.
Pasażerowie planujący podróż powinni uważnie monitorować prognozy pogody na lotniskach wylotu, przesiadkowych i docelowych. Zakłócenia mogą wykraczać poza bezpośrednią ścieżkę burzy i wpływać nawet na lotniska o dobrych warunkach.
Jak załagodzić chaos w podróży
Aby uniknąć chaosu na lotnisku:
- Proaktywnie zmieniaj loty: Skorzystaj ze zwolnień z podróży lotniczych, aby zmienić rezerwację bez kar.
- Korzystaj z aplikacji linii lotniczych: Unikaj długich kolejek w obsłudze klienta, dokonując zmiany rezerwacji za pośrednictwem aplikacji mobilnych.
- Rozważ alternatywne trasy: jeśli lecisz przez Atlantę lub Charlotte, rozważ możliwość zmiany trasy przez mniej dotknięte węzły komunikacyjne.
- Dokumentuj wydatki: Zachowaj rachunki na wypadek ewentualnego zwrotu kosztów, jeśli utkniesz, szczególnie jeśli korzystasz z podróżnych kart kredytowych z ubezpieczeniem podróżnym.
Chociaż linie lotnicze obiecują vouchery na wypadek zakłóceń lotu, zazwyczaj są one zarezerwowane na problemy spowodowane przez przewoźnika (takie jak konserwacja) i rzadko dotyczą zakłóceń związanych z pogodą.
Powszechny chaos w podróżowaniu uwydatnia wrażliwość podróży lotniczych w obliczu ekstremalnych warunków pogodowych. Pasażerowie muszą zachować czujność, proaktywność i informacje, aby skutecznie zarządzać tymi zakłóceniami.
