Sektor turystyczny przechodzi znaczące zmiany, od presji cenowej i strategii dotyczących danych po ekspansję luksusu na kluczowych rynkach. Najnowsze trendy pokazują, jak firmy dostosowują się do zmieniających się zachowań konsumentów i warunków ekonomicznych.
Podwyżki cen Luwru odzwierciedlają rosnące koszty operacyjne
Luwr wprowadził 45% podwyżkę cen dla większości zwiedzających. Posunięcie to jest następstwem wysiłków muzeów na całym świecie mających na celu uporanie się z rosnącymi kosztami operacyjnymi, wyzwaniami kadrowymi i potrzebą ciągłych inwestycji w ochronę przyrody i infrastrukturę. Chociaż Luwr pozostaje światowym centrum atrakcji, wyższe ceny mogą ograniczyć dostępność dla osób podróżujących z ograniczonym budżetem.
Lojalność oparta na danych: podejście do „Wunderkind”.
W dobie zwiększonej prywatności cyfrowej biura podróży w coraz większym stopniu polegają na pozwoleniu na tożsamość w celu personalizowania doświadczeń i zwiększania liczby bezpośrednich rezerwacji. Ronen Kadosh z Wunderkind podkreśla, że mądrzejsze strategie dotyczące danych mają kluczowe znaczenie w budowaniu długoterminowej lojalności klientów. Trend ten wynika z konieczności przebicia się przez szum reklamowy i bezpośredniego dotarcia do klientów, zwłaszcza w obliczu spadku wiarygodności śledzenia stron trzecich.
Lęk jako produkt: indyjskie biura podróży czerpią korzyści z niechęci do ryzyka
Indyjskie internetowe biura podróży (OTA) zarabiają na niepokojach podróżnych, oferując produkty zmniejszające ryzyko zakłóceń. Obejmuje to jasne wyjaśnienie potencjalnych problemów i możliwość przeniesienia niepewności na ubezpieczenie lub elastyczne warunki rezerwacji. Ta zmiana pokazuje rosnące zapotrzebowanie na spokój, szczególnie w zmiennym środowisku podróży. Przyszłość tego trendu zależy od zdolności modeli sztucznej inteligencji do skutecznego przewidywania rzadkich wstrząsów i zarządzania nimi.
Ekspansja segmentu luksusowego: stopnie Leela i IHG w Indiach
Leela Hotels przyspiesza swoją ekspansję, dodając do swojej oferty trzeci luksusowy obiekt po pierwszej ofercie publicznej. Strategia, która koncentruje się na tworzeniu klastrów przypominających miejsca docelowe wokół swoich obiektów, sygnalizuje szersze ambicje polegające na przedefiniowaniu luksusowego podróżowania. Jednocześnie IHG wprowadza kolekcję Vignette w Indiach, wskazując, że rynek jest już na tyle dojrzały, że obsługuje zarówno hotele średniej klasy, jak i luksusowe. Ekspansja ta odzwierciedla zwiększoną siłę nabywczą i zaufanie do indyjskiego segmentu luksusowych podróży.
Podsumowując: Branża turystyczna dostosowuje się do realiów gospodarczych, zmian w zakresie prywatności danych i zmieniających się preferencji konsumentów. Firmy, dla których priorytetem jest lojalność, zarządzanie ryzykiem i luksusowe doświadczenia, są gotowe na rozwój w konkurencyjnym środowisku.
