A American Express está ajustando as regras de acesso para seus tão procurados Centurion Lounges, a partir de 8 de julho de 2026. As mudanças visam resolver a superlotação – um problema de longa data nesses espaços aeroportuários premium – introduzindo limitações mais rigorosas no acesso dos hóspedes e na duração das escalas de conexão.
Novas restrições para hóspedes
De acordo com a política atualizada, os titulares do cartão Centurion Lounge não poderão mais trazer passageiros que não estejam no mesmo voo. Atualmente, o lounge permite que passageiros voem em itinerários diferentes, prática que contribui para o congestionamento. A nova restrição exige que os hóspedes viajem no mesmo voo que o titular do cartão, alinhando o acesso ao lounge com planos de viagem imediatos.
Limites de tempo de espera de conexão
A American Express também imporá um limite de cinco horas antes da partida para titulares de cartão que utilizem Centurion Lounges durante voos de conexão. Anteriormente não existia restrição de horário para passageiros com conexões confirmadas. Embora o padrão de três horas para voos sem conexão permaneça, a nova regra limita o acesso ao lounge a cinco horas antes da partida, mesmo que os passageiros tenham uma escala mais longa.
Por que essas mudanças são importantes
Essas modificações sinalizam um esforço contínuo da American Express para gerenciar a capacidade de seus Centurion Lounges. A popularidade da rede levou à superlotação, diminuindo a experiência premium para os titulares dos cartões. Ao vincular o acesso dos hóspedes aos itinerários dos voos e limitar os tempos de escala das conexões, a empresa espera desencorajar visitas não urgentes aos lounges e priorizar os viajantes com necessidades imediatas de viagem.
O impacto sobre os viajantes frequentes ainda está por ser visto. A regra do hóspede correspondente ao voo pode ser inconveniente para aqueles que anteriormente utilizavam o acesso ao lounge para se encontrarem com colegas ou oferecer hospitalidade a indivíduos em horários separados. O limite de escalas de conexão também pode afetar passageiros com escalas mais longas que anteriormente dependiam do lounge para maior conforto.
Tendências de longo prazo
Essas mudanças se enquadram em uma tendência mais ampla de emissores de cartões de crédito premium que endurecem as regras de acesso às salas VIP. A sobrelotação, combinada com os custos crescentes de manutenção destas salas VIP, está a levar os emitentes a implementar políticas mais rigorosas. Podem seguir-se restrições adicionais, incluindo aumento das taxas dos hóspedes, requisitos de gastos para acesso gratuito ou acesso escalonado com base no status do cartão.
Conclusão
A American Express está fazendo ajustes graduais no acesso ao Centurion Lounge para lidar com a superlotação. As mudanças, embora pequenas, sublinham a pressão crescente sobre as redes de lounges premium para equilibrar a exclusividade com as restrições de capacidade. Ao priorizar as necessidades imediatas de viagem, a empresa espera manter uma experiência de maior qualidade para os titulares de cartões mais valiosos.
