Туристический сектор переживает стремительные перемены, обусловленные тремя ключевыми факторами: внедрением искусственного интеллекта (ИИ), меняющимся поведением потребителей из-за новых тенденций в области здоровья и продолжающимися операционными проблемами в авиакомпаниях. Эти факторы перестраивают функционирование, инновации и конкуренцию в туристическом бизнесе.
Необходимость ИИ: выходя за рамки поверхностной интеграции
Авиакомпании и туристические бренды активно внедряют ИИ, но реальный прогресс заключается не в простом добавлении технологий к устаревшим системам. Вместо этого компании, которые ставят на первое место подход “ИИ прежде всего” — то есть перестраивают основные операции вокруг возможностей ИИ — обречены получить значительные преимущества. Это включает в себя проактивное управление, гиперперсонализированный клиентский опыт и оптимизированное обслуживание.
Этот сдвиг заключается не только в повышении эффективности; он касается фундаментального изменения того, как туристические компании предвидят и реагируют на потребности потребителей.
Потребительские тенденции: Оземпик и будущее туристических расходов
На протяжении десятилетий туристическая индустрия процветала за счёт излишеств: чрезмерного потребления еды, алкоголя и трат. Однако появление препаратов, таких как Оземпик, резко меняет поведение потребителей. Эти блокбастеры для похудения перестраивают модели расходов на уровне населения, напрямую влияя на то, куда и как направляются туристические деньги.
Это представляет собой фундаментальный сдвиг от туризма, основанного на гедонизме, к более осознанному и заботящемуся о здоровье выбору путешествий. Авиакомпании и курорты, которые адаптируются к этой тенденции, превзойдут те, которые цепляются за устаревшие модели.
Операционная реальность: задержки, двигатели и решения для переработки отходов в топливо
В то время как некоторые авиакомпании, такие как Flyadeal, осторожно оптимистичны в отношении смягчения задержек с поставками самолетов, критические проблемы сохраняются. Надёжность двигателей остаётся серьёзной проблемой, усугубляемой нехваткой запасных частей.
Тем временем инновационные, но непроверенные технологии, такие как авиационное топливо, полученное из сточных вод, привлекают внимание. Главное препятствие заключается не в науке — а в получении одобрения регулирующих органов и обеспечении быстрого финансирования, чтобы конкурировать с растущими тарифами, вызванными нормативными требованиями.
Сочетание технологического прогресса, меняющихся потребительских привычек и операционной реальности означает, что туристическая индустрия готовится к периоду беспрецедентных перемен. Компании, которые стратегически примут эти сдвиги, преуспеют в ближайшие годы.
