American Express вносить зміни у свою дуже затребувану політику доступу до лаунжу Centurion, яка набуває чинності 8 липня 2026 року. Зміни спрямовані на вирішення проблеми переповненості – давньої проблеми в цих лаунжах преміум-класу аеропорту – шляхом запровадження суворіших обмежень на доступ гостей і тривалість перебування під час зупинок.
Нові обмеження для гостей
Згідно з оновленою політикою, власники карток Centurion більше не зможуть привозити гостей, які не летять на одному рейсі. На даний момент у залі прийому гостей можуть перебувати кілька рейсів, що сприяє збільшенню заповнюваності. Нове обмеження вимагає, щоб гості були на тому ж рейсі, що й власник картки, узгоджуючи доступ до лаунжу з негайними планами подорожі.
Обмеження часу передачі
American Express також запровадить п’ятигодинний ліміт перед вильотом для власників карток, які користуються залами відпочинку Centurion під час зупинок. Раніше для пасажирів із підтвердженими стиковками не було часових обмежень. У той час як стандартні три години для безпосадкових рейсів залишаються в силі, нове правило обмежує доступ до залу очікування п’ятьма годинами до вильоту, навіть якщо пасажири мають більшу зупинку.
Чому ці зміни важливі
Ці модифікації свідчать про постійні зусилля American Express щодо управління пропускною здатністю залів очікування Centurion. Популярність мережі призвела до переповненості, погіршуючи преміальний досвід для власників карток. Прив’язуючи доступ гостей до маршрутів польотів і обмежуючи час перебування на стикувальних рейсах, компанія сподівається перешкодити несуттєвим відвідуванням залів очікування та віддати пріоритет мандрівникам із негайними потребами.
Вплив на тих, хто часто подорожує, ще належить побачити. Правило підбору рейсів для гостей може створювати незручності для тих, хто раніше використовував доступ до залу для зустрічі з колегами або для розміщення людей, які подорожують за іншим розкладом. Обмеження часу пересадки також може вплинути на пасажирів із тривалими зупинками, які раніше покладалися на лаунж для тривалого комфорту.
Довгострокові тенденції
Ці зміни узгоджуються з ширшою тенденцією до посилення правил доступу до лаунжів емітентами преміальних кредитних карток. Переповненість у поєднанні зі зростанням витрат на обслуговування цих залів спонукає емітентів запроваджувати суворіші правила. Залежно від статусу картки можуть застосовуватися додаткові обмеження, зокрема підвищена комісія для гостей, вимоги щодо витрат на безкоштовний доступ або багаторівневий доступ.
Висновок
American Express вносить поступові зміни в доступ до залів очікування Centurion, щоб вирішити проблему переповненості. Зміни, хоч і незначні, підкреслюють зростаючий тиск на мережі закладів преміум-класу щодо балансу між ексклюзивністю та обмеженням місткості. Віддаючи пріоритет негайним потребам у подорожах, компанія сподівається підтримувати вищу якість обслуговування для своїх найцінніших власників карток.
