Heather H. popełniła uczciwy błąd.
Przywróciliśmy sekcję z historiami czytelników. Uwielbiamy historie sukcesu, ale błędy są o wiele lepszymi nauczycielami. Heather posiada kartę Chase Sapphire Reserve. Rozumie jego wartość. A przynajmniej tak myślałem.
Zarezerwowała hotel za pośrednictwem The Edit. Plan? Otrzymaj kredyt podróżny o wartości 250 USD. Brzmiało to jak pieniądze rozdane za darmo. Potem przyszedł list.
Świadczenie nie zostało uznane.
Dlaczego? Tylko. Nie zapłaciła za rezerwację z góry.
„Chciałam skorzystać z tej korzyści” – wyjaśniła Heather. Jest to również bolesne, ponieważ bezpośrednia rezerwacja mogła być tańsza. Poświęciła komfort dla obietnicy, której nie mogła spełnić.
W tym miejscu wiele osób się potyka.
Edycja Chase Travel to korzyść dla posiadaczy kart Reserve. Imituje status elitarny. W programie bierze udział ponad tysiąc obiektów. Dostęp mają nawet posiadacze kart Business i J.P. Morgana. Ale przywileje zawsze mają swoje warunki. Zawsze.
„Korzyść dotyczy wyłącznie rezerwacji przedpłaconych.”
To właśnie to słowo wykonuje całą ciężką pracę.
Jeśli nie zapłacisz na stronie z góry, stracisz 250 $. Kropka. Heather będzie musiała dokonać ponownej rezerwacji, aby aktywować korzyść. Tym razem zna zasadę. Płacić. Książka. Dostać za swoje.
Jednak nie wszystkie przywileje zniknęły. Nadal otrzymuje premie za pobyt. Niektórzy mogą nazwać to „drobiazgem”, ale ma on prawdziwą wartość, jeśli go użyjesz:
- Śniadanie dla dwojga dziennie
- Specjalny przywilej do 100 $. Warunki są bardzo zróżnicowane: spa? kolacja? zwolnienie z opłaty za grę w golfa? Zależy od hotelu.
- Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu (jeśli jest dostępny)
- Podniesienie standardu pokoju w zależności od dostępności
- Wcześniejsze zameldowanie i późny wyjazd
Zatem Heather nie wyszła z pustymi rękami. Ale korzyść pieniężna? Jest zagubiona w tej podróży.
Czy to zmienia Twoją strategię rezerwacji?
Limit świadczeń w wysokości 250 USD jest ograniczony do maksymalnej kwoty 500 USD rocznie. Dotyczy pobytów na dwie i więcej nocy. Zasada jest surowa: zapłać z góry za grę. Jeśli poczekasz do wymeldowania, zapłacisz pełną cenę za przywilej korzystania z korzyści, która pozostaje nieaktywna.
Następnym razem łatwo to naprawić. Wystarczy zaznaczyć pole płatności przed kliknięciem przycisku potwierdzenia.
Dziękujemy Heather za podzielenie się tą historią. Gorzkie lekcje pomagają innym nie doświadczać tego samego bólu.
Czy masz historię? Wygraj lub przegraj, wyślij to. Szukamy błędów, które czynią nas mądrzejszymi. A także zwycięstwa, o których warto krzyczeć. Opisz szczegóły. Wyjaśnij błąd lub lifehack.
Nie możemy obiecać odpowiedzi. Za dużo historii i za mało godzin. Ale jeśli materiał będzie dobry, na pewno się z Tobą skontaktujemy.
Nadal czytamy.
