Потужний зимовий шторм під назвою «Джанна» вдруге поспіль спричинив масове скасування рейсів на східному узбережжі, залишивши мільйони мандрівників у безвихідь або зіткнувшись із затримками. Станом на ранок неділі авіакомпанії вже скасували понад 3700 рейсів, і очікується, що збої триватимуть у найближчі дні. Суворі погодні умови, особливо сильний снігопад у Кароліні, паралізували основні авіаційні вузли, спричинивши ланцюгову реакцію по всій національній мережі повітряного транспорту.
Великі аеропорти стикаються з критичними збоями
Американські авіалінії взяли на себе основний тягар скасування, скоротивши понад 425 рейсів — приблизно 13% запланованих вильотів. Особливо сильно постраждав центр компанії, Міжнародний аеропорт Шарлотта Дуглас (CLT), де 86% рейсів були скасовані в суботу, а більше половини рейсів на неділю вже зірвано. Шторм є особливо проблематичним для американців, які тільки починають відновлюватися після серйозних збоїв на кількох вузлах минулого тижня.
Delta Air Lines також зіткнулася зі значними збоями, скасувавши понад 500 рейсів у суботу через суворі умови в своєму мега-хабі, Міжнародному аеропорту Хартсфілд-Джексон Атланта (ATL). Хоча кількість скасувань зменшилася в неділю, оскільки операції стабілізувалися, вплив був значним. Міжнародний аеропорт Ролі-Дарем (RDU) у Північній Кароліні став третім постраждалим аеропортом на цих вихідних.
Що потрібно знати пасажирам
Авіакомпанії випустили сповіщення про подорожі, що дозволяє пасажирам змінювати рейси без комісії, навіть за обмеженнями квитків економ-класу. Міністерство транспорту США вимагає повернення коштів за скасовані або серйозно затримані рейси (щонайменше три години для внутрішніх рейсів, шість для міжнародних), якщо пасажири вирішать не подорожувати.
Пасажирам, які планують подорожувати, слід уважно стежити за прогнозами погоди в аеропортах відправлення, стикування та призначення. Збої можуть поширюватися за межі безпосереднього шляху шторму, впливаючи навіть на аеропорти з хорошими умовами.
Як пом’якшити хаос у подорожах
Щоб уникнути хаосу в аеропорту:
- Завчасно змінюйте рейси: Використовуйте звільнення від подорожей авіакомпанією, щоб перебронювати без штрафних санкцій.
- Використовуйте програми авіакомпаній: уникайте довгих черг у центрі обслуговування клієнтів, перебронюючи через мобільні програми.
- Розгляньте альтернативні маршрути: Якщо ви летите через Атланту чи Шарлотт, дослідіть можливість змінити маршрут через менш зазнані удари вузли.
- Документуйте витрати: зберігайте квитанції для можливого відшкодування, якщо ви застрягли, особливо якщо ви користуєтеся туристичною кредитною карткою зі страхуванням подорожі.
Хоча авіакомпанії обіцяють ваучери на збої в польотах, вони зазвичай резервуються для проблем, спричинених перевізником (наприклад, технічне обслуговування), і рідко застосовуються до збоїв, пов’язаних із погодою.
Широко поширений хаос подорожей підкреслює вразливість авіаперельотів перед екстремальною погодою. Пасажири повинні залишатися пильними, активними та поінформованими, щоб ефективно впоратися з цими збоями.
