Туристичний сектор переживає стрімкі зміни, що характеризуються агресивним впровадженням ІІ, стратегічним скороченням штатів та посиленням контролю над діяльністю готелів. Авіакомпанії та готельні мережі реструктуруються, щоб адаптуватися до нових умов, тоді як нормативні заходи та економічний тиск змушують приймати важкі рішення. Ця перебудова галузі сигналізує як про можливості для інновацій, і про період нестабільності.
Інтеграція ІІ: більше, ніж просто доповнення
Туристичні бренди швидко впроваджують штучний інтелект, але експерти попереджають, що поверхневі реалізації не принесуть довгострокових результатів. Справжній прогрес вимагає перебудови основних систем, а не просто додавання шарів ІІ до застарілої інфраструктури. Авіакомпанії, які ставлять стратегію “ІІ насамперед” у пріоритет, можуть передбачати потреби клієнтів, персоналізувати послуги у масштабі та підвищити операційну ефективність. Цей перехід – не просто про автоматизацію; це про фундаментальну зміну функціонування туристичних компаній.
Реструктуризація Sabre: скорочення як частина стратегії ІІ
Sabre, великий постачальник туристичних технологій, скорочує персонал у кількох регіонах – від Лондона до Уругваю – у рамках програми, яку компанія називає “компенсацією інфляції”. Ці звільнення, разом із перестановками лише на рівні вищого керівництва, вказують на ширший зрушення у бік становлення ” рідний ” для ІІ компанією. Цей крок демонструє, що Sabre розглядає ІІ як ключовий фактор конкурентоспроможності у майбутньому, навіть якщо це означає болючі скорочення робочої сили.
Стратегічне скорочення Choice Hotels
На відміну від більшості конкурентів, Choice Hotels активно скорочує свій портфель, позбавляючись неефективних об’єктів. Ця нелогічна стратегія спрямована на підвищення якості бренду та прибутковості за рахунок концентрації на сильніших активах. Choice Hotels робить ставку на те, що менша кількість високопродуктивних об’єктів принесе кращі результати, ніж підтримка великої розмитої мережі. Це рішення підкреслює готовність ставити довгострокову силу бренду вище за короткострокову експансію.
Готелі як поле політичних баталій: операції ICE виявили вразливість галузі
Нещодавні операції ICE у Міннеаполісі виявили ризики залучення готелів у політичні та юридичні суперечки. Ці події наголошують, що індустрія гостинності погано підготовлена до посилення тиску імміграційного контролю. Сектор не був створений для функціонування як передова лінія прикордонного контролю, але в деяких регіонах це стає реальністю.
Зближення технологічних змін, економічного тиску та посилення нормативного контролю змушує туристичну індустрію адаптуватися, інакше їй загрожує старіння. Поточна хвиля реструктуризації сигналізує про довгостроковий перехід до більш стійких, технологічно просунутих та стратегічно орієнтованих операцій.
