Сектор подорожей переживає швидкі зміни, спричинені трьома ключовими факторами: впровадженням штучного інтелекту (ШІ), зміною поведінки споживачів у зв’язку з новими тенденціями у сфері охорони здоров’я та поточними операційними проблемами авіакомпаній. Ці фактори змінюють діяльність, інновації та конкуренцію в індустрії туризму.
Потреба в штучному інтелекті: за межами неглибокої інтеграції
Авіакомпанії та туристичні бренди агресивно впроваджують штучний інтелект, але справжній прогрес не досягається завдяки простому додаванню технологій до застарілих систем. Натомість компанії, які використовують підхід «перш за все ШІ», тобто переробляють основні операції навколо можливостей ШІ, отримають значні переваги. Це включає проактивне управління, гіперперсоналізований досвід клієнтів і оптимізоване обслуговування.
- Ця зміна стосується не лише ефективності; він спрямований на фундаментальну зміну того, як туристичні компанії передбачають і реагують на потреби споживачів.*
Споживчі тенденції: Ozempic і майбутнє витрат на подорожі
Десятиліттями індустрія туризму процвітала за рахунок надмірностей: надмірного споживання їжі, алкоголю та відходів. Однак поява таких препаратів, як Ozempic, різко змінює поведінку споживачів. Ці блокбастери про втрату ваги змінюють моделі витрат на рівні населення, безпосередньо впливаючи на те, куди і як йдуть долари від туризму.
Це означає фундаментальний перехід від туризму, заснованого на гедонізмі, до більш усвідомленого вибору подорожей, що турбується про здоров’я. Авіакомпанії та курорти, які адаптуються до цієї тенденції, перевершать тих, хто чіпляється за застарілі моделі.
Експлуатаційна реальність: затримки, двигуни та рішення перетворення відходів на паливо
Хоча деякі авіакомпанії, такі як Flyadeal, обережно оптимістично налаштовані щодо зменшення затримок доставки літаків, критичні проблеми залишаються. Надійність двигуна залишається серйозною проблемою, яка посилюється дефіцитом запасних частин.
Тим часом інноваційні, але неперевірені технології, такі як реактивне паливо, отримане зі стічних вод, привертають увагу. Головною перешкодою є не наука, а отримання схвалення регуляторних органів і забезпечення швидкого фінансування, щоб конкурувати зі зростанням тарифів, обумовленим законодавством.
Поєднання технологічних досягнень, мінливих споживчих звичок і операційних реалій означає, що туристична індустрія готується до періоду безпрецедентних змін. Компанії, які стратегічно приймуть ці зміни, процвітатимуть у найближчі роки.
