Klantervaring bij luchtvaartmaatschappijen daalt: Southwest, Delta en Amex bezuinigingen
Recente trends in het luchtvervoer laten een duidelijke verschuiving zien van klantgerichte dienstverlening naar kostenbesparende maatregelen, die op meerdere niveaus gevolgen hebben voor passagiers....
British Airways breidt routes in Australië uit met tussenstop in Kuala Lumpur
British Airways (BA) introduceert in januari 2027 een nieuwe route naar Melbourne, Australië, opererend als een vijfde vrijheidsvlucht via Kuala Lumpur (KUL). Dit markeert...
Eersteklas service mag niet zelfbediening betekenen
De moderne luchtvaartervaring, zelfs in premium cabines, voldoet vaak niet aan de basisverwachtingen op het gebied van service. Tijdens een recente vlucht onderstreepte het...
Southwest Airlines schaalt terug: verlaat de luchthavens O’Hare en Dulles
Southwest Airlines zal vanaf juni de vluchten op Chicago’s O’Hare International Airport (ORD) en Washington Dulles International Airport (IAD) stopzetten,...
Marriott Bonvoy Business Amex: een diepe duik voor kleine bedrijven
De Marriott Bonvoy Business® American Express® Card is een solide optie voor eigenaren van kleine bedrijven die regelmatig Marriott-accommodaties kiezen...
Beste creditcards voor Airbnb-boekingen: een praktische gids
Woningverhuur via platforms als Airbnb is een mainstream alternatief voor hotels geworden, waardoor reizigers meer ruimte, flexibiliteit en vaak een...
Hotels in de buurt van SoFi Stadium: een gids voor reizigers
SoFi Stadium in Inglewood, Californië, is meer dan alleen een sportlocatie; het is een belangrijk entertainmentcentrum waar alles wordt georganiseerd, van NFL-games en Taylor...
Het nieuwe stoelbeleid van Southwest Airlines leidt tot verontwaardiging bij passagiers
Southwest Airlines heeft onlangs haar beleid gewijzigd ten aanzien van passagiers die meer dan één stoel nodig hebben, van een...
Ongelukken bij luchtvaartmaatschappijen en verwarring bij klanten: een overzicht van reischaos
Recente incidenten benadrukken de groeiende kloof tussen het beleid van luchtvaartmaatschappijen en de passagierservaring. American Airlines heeft op sommige locaties...
Los Angeles for the FIFA World Cup: A Visitor’s Guide
Los Angeles will host eight matches of the FIFA World Cup between June 12 and July 10, including a US...
Ryanair-vliegtuig in beslag genomen vanwege onbetaalde passagierscompensatie
Een Boeing 737 van Ryanair werd tijdelijk in beslag genomen door een gerechtsdeurwaarder in Linz, Oostenrijk, nadat de luchtvaartmaatschappij weigerde...
De economische aspecten van voorzieningenpakketten voor luchtvaartmaatschappijen: waarom United Brooks Brothers heeft en niet...
Het besluit van United Airlines om de Brooks Brothers-branding prominent weer te geven op haar business class voorzieningenpakketten, terwijl het eigen logo van United...
Luchtvaartmaatschappijen exploiteren conflicten in het Midden-Oosten met 20x hogere ticketprijzen
Luchtvaartmaatschappijen brengen wanhopige passagiers tot twintig keer het normale tarief in rekening om het Midden-Oosten te ontvluchten, te midden van de oplopende spanningen met...
Moet u een fooi geven aan de hotelhuishouding? Een praktische gids
De vraag of er fooien moeten worden gegeven aan de hotelhuishouding leidt verrassend tot verdeeldheid. Sommigen geloven dat dit de standaardpraktijk is, anderen zijn...
Veerkracht van de reisindustrie getest: van pandemie tot crisis in het Midden-Oosten
De reissector, die nog steeds aan het bijkomen is van de verstoringen van de COVID-19-pandemie, wordt nu geconfronteerd met een nieuwe grote stresstest vanwege...
Luchthavenbeveiligingslijnen: moet u late reizigers laten knippen?
De vraag of iemand voorrang mag krijgen in de beveiligingslijn van de luchthaven vanwege te laat komen, komt verrassend vaak voor en leidt vaak...
IHG One Rewards: een uitgebreide gids voor het verdienen en inwisselen van punten
Het IHG One Rewards-programma, dat merken als Holiday Inn, InterContinental en Kimpton omvat, is een belangrijke speler op het gebied van hotelloyaliteit. Voor frequente...
Wandelhotels: directe toegang tot wandelpaden voor meeslepende ervaringen
Voor reizigers die op zoek zijn naar een diepere betrokkenheid bij de natuur, biedt een groeiend aantal hotels nu directe toegang tot wandelpaden, waardoor...
Wind Creek Bethlehem: een luxe verblijf in de buurt van NYC combineert geschiedenis, ontspanning...
Wind Creek Bethlehem, een resort gebouwd op de plek van de voormalige Bethlehem Steel-fabriek, biedt een boeiende ontsnapping op minder dan twee uur van...
Noodreispunten: waarom een voorraad u honderden kan besparen
Een plotselinge vluchtannulering als gevolg van geopolitieke instabiliteit kan reisplannen snel in financiële hoofdpijn veranderen. Een reiziger strandde onlangs in Vietnam toen een vlucht...
