Declínios na experiência do cliente em companhias aéreas: Southwest, Delta e Amex Cut Corners
As tendências recentes nas viagens aéreas mostram uma clara mudança do serviço centrado no cliente em direção a medidas de redução de custos, impactando...
British Airways expande rotas na Austrália com escala em Kuala Lumpur
A British Airways (BA) introduzirá uma nova rota para Melbourne, na Austrália, em janeiro de 2027, operando como um quinto voo de liberdade via...
Serviço de primeira classe não deve significar autoatendimento
A experiência moderna das companhias aéreas, mesmo em cabines premium, muitas vezes não atende às expectativas básicas de serviço. Num voo recente, a falta...
Southwest Airlines reduz: saída dos aeroportos O’Hare e Dulles
A Southwest Airlines descontinuará o serviço no Aeroporto Internacional O’Hare (ORD) de Chicago e no Aeroporto Internacional Washington Dulles (IAD)...
Marriott Bonvoy Business Amex: um mergulho profundo para pequenas empresas
O cartão Marriott Bonvoy Business® American Express® é uma opção sólida para proprietários de pequenas empresas que escolhem regularmente propriedades...
Melhores cartões de crédito para reservas Airbnb: um guia prático
O aluguer de casas através de plataformas como a Airbnb tornou-se uma alternativa popular aos hotéis, oferecendo aos viajantes mais...
Hotéis perto do SoFi Stadium: um guia para viajantes
O SoFi Stadium em Inglewood, Califórnia, é mais do que apenas um local esportivo; é um importante centro de entretenimento que hospeda de tudo,...
Nova política de assentos da Southwest Airlines provoca indignação nos passageiros
A Southwest Airlines alterou recentemente a sua política em relação aos passageiros que necessitam de mais de um assento, passando...
Percalços de companhias aéreas e confusão do cliente: um resumo do caos nas viagens
Incidentes recentes destacam a crescente desconexão entre a política das companhias aéreas e a experiência dos passageiros. A American Airlines...
Los Angeles for the FIFA World Cup: A Visitor’s Guide
Los Angeles will host eight matches of the FIFA World Cup between June 12 and July 10, including a US...
Avião da Ryanair apreendido por indenização não paga a passageiros
Um Boeing 737 da Ryanair foi temporariamente apreendido por um oficial de justiça em Linz, Áustria, depois de a companhia...
A economia dos kits de amenidades para companhias aéreas: por que a United apresenta...
A decisão da United Airlines de exibir com destaque a marca Brooks Brothers em seus kits de amenidades de classe executiva, embora subestime o...
Companhias aéreas exploram conflito no Oriente Médio com aumentos de 20 vezes nos preços...
As companhias aéreas estão cobrando dos passageiros desesperados até 20 vezes a tarifa normal para escapar do Oriente Médio em meio às crescentes tensões...
Você deve dar gorjeta ao serviço de limpeza do hotel? Um guia prático
A questão de dar gorjeta ao serviço de limpeza do hotel é surpreendentemente polêmica. Alguns acreditam que é uma prática padrão, outros discordam e...
Resiliência da indústria de viagens testada: da pandemia à crise no Oriente Médio
O sector das viagens, ainda a recuperar das perturbações da pandemia da COVID-19, enfrenta agora outro grande teste de stress com o conflito em...
Linhas de segurança aeroportuária: você deve deixar os viajantes atrasados cortarem?
A questão de permitir ou não que alguém ultrapasse a linha de segurança do aeroporto devido a atrasos é surpreendentemente comum e muitas vezes...
IHG One Rewards: um guia completo para ganhar e resgatar pontos
O programa IHG One Rewards, que abrange marcas como Holiday Inn, InterContinental e Kimpton, é um ator fundamental na fidelidade hoteleira. Para viajantes frequentes,...
Hotéis para caminhadas: acesso direto à trilha para experiências imersivas
Para os viajantes que procuram um envolvimento mais profundo com a natureza, um número crescente de hotéis oferece agora acesso direto a trilhos para...
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Um cancelamento repentino de voo devido à instabilidade geopolítica pode rapidamente transformar os planos de viagem numa dor de cabeça financeira. Um viajante viu-se...
