Olá de Delhi. Atualmente estou em uma viagem de revisão. Primeiro veio a experiência da Turkmenistan Airlines, uma mistura de 777 e 737 na classe executiva. Agora, o foco muda para a Air India. Estou me preparando para um voo de primeira classe de Delhi (DEL) para Frankfurt no 777.
Sejamos honestos. Não reservei esse ingresso para o assento. Eu ouvi histórias. O verdadeiro alvo? O novo Air India Maharaja Lounge em Delhi. Possui seções separadas para primeira classe e classe executiva. Estou aqui para testar o primeiro.
Uma análise completa de ambas as zonas estará disponível em breve. Mas estas reflexões iniciais sobre a secção de primeira classe sugerem uma coisa: as classificações globais acabaram de ser abaladas.
Um pequeno espaço com detalhes de alta qualidade
O lounge de primeira classe da Air India não é enorme. É compacto. Isso é intencional. A rede de primeira classe da Air India é minúscula. Poucas pessoas têm acesso aqui. Conseqüentemente, a qualidade por metro quadrado é excepcionalmente alta.
O layout é específico. Você entra em uma sala de jantar. Quatro mesas ficam em frente a uma cozinha aberta. Parece íntimo. Há uma área de estar com sofás. Um bar elegante oferece banquetas. Escondidos estão recantos semiprivados para quem valoriza o silêncio.
A limpeza não é um acidente. Os banheiros individuais e privativos são meticulosos. Limpo após cada uso. Verifique o rolo de papel higiênico – ele está sempre em um triângulo perfeito. Duas toalhas de pano ficam ao lado da pia. A lixeira permanece vazia. É um nível de detalhe que grita luxo.
O luxo também se estende às áreas molhadas. As suítes com chuveiro são bastante luxuosas. Precisa dormir antes de uma longa viagem? Existe um quarto adequado. Uma segunda sala serve como lounge. Ambos têm mesas. Bom para uma videochamada rápida se sua agenda for brutal.
O produto leve rouba a cena
O produto duro – os móveis, a decoração – é bom. Mas é no serviço e na comida que a magia acontece. A experiência gastronômica no Air India Maharaja Lounge é requintada.
Tenho preferência pela culinária indiana, então aceite isso com cautela. Ainda assim, a comida era realmente ótima. Comecei com “O Maharaja Thali”. É um menu fixo com pequenas porções de pratos exclusivos. Optei pela versão vegetariana.
Então veio o doce curso. Um garçom proativo trouxe uma sobremesa. Um toque indiano em cheesecake. Delicioso.
Mais tarde, na minha escala, voltei para comer um pouco de chaat. Comida de rua, elevada.
A carta de bebidas é onde a imaginação corre solta. Eles não fazem coquetéis genéricos. Eles fazem misturas locais e conceituais. Experimentei o Pancha Taara. Sânscrito para “cinco estrelas”. Mistura gengibre, anis estrelado, canela, cardamomo e cravo com conhaque. Representa os cinco sabores tradicionais do Ayurveda. Foi incrivelmente divertido beber.
O chá não é apenas servido aqui. É preparado à mesa por um serviço de carrinho.
Serviço e Simbolismo
O que diferencia este lounge não é apenas o champanhe ou o caviar. É a atenção aos detalhes. A equipe está orgulhosa. Eles são profissionais. Na verdade, às vezes parece haver mais funcionários do que hóspedes. Esse nível de pessoal cria uma atmosfera específica. Parece pessoal, não transacional.
A Air India claramente queria infundir no espaço sua própria identidade. Funciona.
Ouça atentamente a música de fundo. Veja a arte nas paredes. Não é arte moderna aleatória. Algumas peças incluem peças reais da fuselagem de antigas aeronaves da Air India. Senti falta das duas primeiras vezes que passei. Esse tipo de marca sutil cria um senso de lugar.
Isso o lembra constantemente de que você está na Índia.
O problema do contraste
Ver este lounge faz você apreciar o que a Air India é capaz. É fantástico ver uma companhia aérea brilhar tanto. O novo Maharaja Lounge Delhi é um triunfo. Especialmente a seção de primeira classe.
Jantar à la carte. Coquetéis imaginativos. Quartos privados. Chuveiros luxuosos. Pessoal simpático.
Mas então você sai do meio-fio. Você embarca no 777. O contraste é chocante. Os aviões estão envelhecendo. Novos assentos levam anos para serem entregues. É caro. É lento.
Este lounge prova que a companhia aérea pode fazer isso. Isso prova o potencial. A realidade da cabine simplesmente não alcançou o potencial da experiência no solo.
Não me lembro da última vez que vi uma companhia aérea elevar seu jogo de lounge de forma tão significativa. Muito bem, Air Índia. Apenas se apresse com os aviões.
