A faca de dois gumes da aquisição de clientes. Isso é o que está acontecendo agora.
Até 31 de agosto, o aplicativo de refeições inKind está executando um programa de indicações que parece bom demais para ser verdade. Os membros existentes podem ganhar US$ 50 em crédito para refeições para cada novo usuário que trouxerem. Mas há um problema: o novo usuário deve gastar pelo menos US$ 50 em uma conta qualificada. Se o fizerem, eles receberão $25 de desconto no primeiro cheque.
Normalmente, o bônus de indicação é de modestos US$ 25. O inKind basicamente dobrou durante o resto do verão. Por que? Provavelmente porque eles estão gastando dinheiro para ganhar impulso em um mercado híbrido de restaurantes e fintech lotado.
Veja exatamente como funciona a matemática, onde estão os alçapões e se você realmente deveria se preocupar em clicar nesses links.
Como funciona o bônus de indicação de US$ 50 do inKind
Você não precisa de um diploma em economia para navegar nisso, mas precisa seguir a sequência.
- O convite: Um membro existente envia a você seu link de indicação específico.
- A inscrição: Você baixa o aplicativo e se cadastra usando esse link.
- O gasto: Você janta em um restaurante participante. Você paga uma conta de alimentos e bebidas totalizando pelo menos US$ 50 (antes de impostos, antes da gorjeta) usando o inKind antes de 31 de agosto.
- O Pagamento:
- Você recebe $ 25 deduzidos da conta inicial.
- O amigo que indicou você recebe $ 50 em dinheiro de volta em espécie.
Não há limite para referências. Você poderia, teoricamente, consultar toda a sua árvore genealógica. Só não tente ser duas pessoas. As auto-referências violam os termos de serviço e ninguém quer que sua conta seja bloqueada após uma lanchonete na terça à noite.
Para casais ou colegas de quarto, este é um bilhete dourado. Uma pessoa ganha US$ 25 de desconto na refeição. O outro recebe $ 50 em créditos futuros. Isso representa $ 75 no valor total movimentado pela família. Assim que chegar, você pode começar a indicar sua própria rede.
O que realmente é inKind? (Além do aplicativo)
Já falei sobre o Kind antes. Não é apenas um aplicativo de recompensas; é uma ferramenta de financiamento de restaurantes disfarçada de vantagem gastronômica.
Aqui está a mecânica de usá-lo:
- Você come em um local participante.
- Abra o aplicativo.
- Selecione o restaurante.
- Digite ou escaneie o número do seu cheque.
- Pague usando um cartão de crédito vinculado ou seu saldo inKind.
Você não precisa fazer a reserva pelo aplicativo. É puramente uma interface de pagamento e recompensas. O mapa mostra mais de 8.400 locais. Esse número está aumentando rapidamente. No ano passado, o aplicativo apresentou cerca de 5,6 mil vagas. Agora? A rede é agressiva.
Compare isso com a Rewards Network (as grandes companhias aéreas/hoteleiros). Eles empurram você para correntes que você mal tolera. O inKind capturou os locais que você realmente frequenta. Se você estiver em Austin, encontrará lugares como The Well, Wu Chow e Peached Tortilla. Até a Waterloo Ice House, apesar da qualidade questionável da comida, tem playground para as crianças e leva o aplicativo.
Principais informações: A conveniência só importa se houver restaurantes a 10 minutos de carro que você realmente deseja visitar. Caso contrário, é apenas mais um aplicativo ocupando espaço na tela.
Não presuma que você receberá 20% de volta
A era do reembolso fixo de 20% acabou.
O inKind mudou para taxas variáveis anos atrás. Depende do restaurante e às vezes do dia da semana. Eles anunciam até 20%, com certas promoções elevando esse valor para 25%. Mas você precisa verificar a tarifa antes de pagar.
E o mais importante: você só ganha dinheiro de volta no subtotal de alimentos e bebidas. Você não ganha recompensas em:
- Gorjetas ou taxas de serviço
- Impostos
- Valores cobertos por descontos ou ofertas
- Dinheiro de volta ganho anteriormente em espécie
- Saldos pré-pagos em espécie
Isso cria um caso estranho. Como a cobrança do cartão de crédito geralmente é codificada como “jantar”, você ainda pode acumular pagamentos inKind com bônus de companhia aérea ou de cartão de crédito. Alguns usuários até acionaram créditos Amex Gold/Platinum Resy pagando por meio do inKind por vagas participantes do Resy. Você ainda está dando gorjetas no cartão registrado, então seus pontos de fidelidade permanecem intactos. É uma estratégia de camadas complexa, mas funciona se você for diligente.
Por que a inKind está doando US$ 75 em crédito?
Não é caridade. É a economia do capital de risco.
inKind opera um mercado bilateral. Eles fornecem capital inicial aos restaurantes em troca de crédito futuro e, em seguida, vendem ou concedem esse crédito aos clientes. A matemática é aproximadamente US$ 2 em crédito de restaurante para cada US$ 1 em financiamento fornecido pelo inKind.
Portanto, esse sorteio de US$ 75 (US$ 25 para você + US$ 50 para o indicador) tem um “valor de face” de US$ 75. Mas, na realidade, provavelmente custará cerca de US$ 37,50 em financiamento real.
Eles estão conquistando clientes. O novo usuário paga US$ 25 do próprio bolso (mais impostos e gorjeta) na primeira conta. Eles provavelmente gastarão mais. E sejamos honestos: uma porcentagem do crédito promocional nunca é resgatada. Essa quebra subsidia a aquisição.
Para restaurantes, é uma aposta. Desistir de 2 dólares de alimentos futuros por 1 dólar hoje é caro se cada dólar for resgatado. Mas o aluguel já está pago. O trabalho está comprometido. inKind traz visitas incrementais. Se esses clientes ocuparem assentos vazios ou pedirem bebidas que não teriam de outra forma, o restaurante ganha. Se não? Está apenas aprofundando a espiral de descontos. Parece muito com o antigo modelo da Transmedia and Rewards Network – volume acima da margem.
O Relógio de Expiração
Aqui está a parte que a maioria das pessoas sente falta.
O reembolso inKind ganho expira no final do segundo mês após ter sido ganho.
Se você ganhar crédito em agosto, ele expirará em 31 de outubro.
No entanto, os termos são suficientemente tolerantes para mantê-lo no ecossistema se você estiver ativo. A data de expiração será redefinida se você:
- Resgatar crédito em um restaurante
- Compre em dinheiro em espécie
- Adicione um vale-presente inKind externo
- Receba mais dinheiro de volta de uma indicação qualificada
Para usuários ocasionais, a quebra é inevitável. Você vai esquecer. Mas se você mantiver o aplicativo aberto e usá-lo uma vez por mês, o saldo permanecerá vivo. Observe que as compras em dinheiro pré-pagas nunca expiram; apenas a parcela promocional expira após três anos.
Você deveria se importar?
Depende dos seus hábitos.
Para novos usuários: A oferta de US$ 25 de desconto a US$ 50 é óbvia. O pré-pagamento não é obrigatório. Se houver um restaurante decente por perto, aproveite o desconto. Use um cartão de recompensas de jantar forte para o restante da conta.
Para usuários existentes: US$ 50 por indicação é uma excelente liquidez se você encontrar alguém que realmente complete um gasto de US$ 50 até 31 de agosto. As famílias são o ponto ideal. Você está movimentando valor em torno de um pote que já está financiando.
A oportunidade mais ampla no inKind é maior do que esse golpe de referência. Mas apenas em mercados com uma lista robusta de restaurantes.
Aqui está o plano de jogo se você decidir jogar:
- Verifique o mapa. Existem restaurantes que você visitaria de qualquer maneira? Se não, pule.
- Cadastre-se por meio de uma indicação. Aproveite a oferta de boas-vindas de $ 25 de desconto em $ 50 imediatamente.
- Consulte novos humanos reais. Não suas contas antigas. Pessoas reais.
- Verifique a aba Promoções antes de cada refeição. As taxas flutuam.
- Use o dinheiro ganho antes de adicionar mais dinheiro à conta.
- Compre crédito pré-pago apenas durante vendas de terceiros (geralmente com 30-35% de desconto). Caso contrário, guarde seu dinheiro.
O verão está acabando. O bônus duplo é passageiro. Use-o enquanto o efeito de rede ainda está a seu favor. Ou não. A conta do restaurante ainda vencerá eventualmente.
