Heather H. a commis une erreur honnête.
Nous avons ramené ces histoires de lecteurs. Nous aimons les belles victoires, mais les erreurs enseignent mieux. Heather détient la réserve Chase Sapphire. Elle connaît la valeur. C’est du moins ce qu’elle pensait.
Elle a réservé un hôtel via The Edit. Le plan ? Obtenez un crédit voyage de 250 $. Cela ressemblait à de l’argent gratuit. Puis est venu l’e-mail.
Le crédit ne serait pas publié.
Pourquoi? Simple. Elle n’a pas payé d’avance.
“Je voulais utiliser le crédit”, a expliqué Heather. Cela fait mal parce que la réservation directe aurait pu être moins chère de toute façon. Elle a troqué la commodité contre une promesse à laquelle elle ne pouvait pas prétendre.
C’est là que beaucoup se font trébucher.
Le Edit by Chase Travel est un avantage pour les titulaires de la carte Reserve. Cela imite le statut d’élite. Plus d’un millier de propriétés concernées. Même les entreprises et les détenteurs de J.P. Morgan y participent. Mais les avantages sont assortis de conditions. Toujours des cordes.
“Le crédit s’applique uniquement aux réservations prépayées.”
Ce mot fait le gros du travail.
Si vous ne payez pas d’avance sur le site Web, vous perdez les 250 $. Période. Heather devra réserver à nouveau pour le déclencher. Cette fois, elle connaît la règle. Prépayer. Livre. Collecter.
Cependant, tous les avantages n’ont pas disparu. Elle acquiert toujours l’expérience. Le « fluff », pourraient l’appeler certains, mais il a une réelle valeur si vous l’utilisez :
- un petit-déjeuner pour deux par jour
- Un avantage spécial d’une valeur allant jusqu’à 100 $. Cela varie énormément. Spa? Dîner? Renonciation au golf ? Cela dépend de la propriété.
- Wi-Fi gratuit (s’ils en disposent)
- Surclassements de chambre lorsque disponibles
- l’enregistrement anticipé et le départ tardif
Elle n’a donc pas les mains vides. Mais le crédit de trésorerie ? Parti pour ce séjour.
Est-ce que cela change votre stratégie de réservation ?
Le crédit de 250 $ est plafonné à 500 $ par an. Il s’applique aux séjours de deux nuits ou plus. La règle est rigide. Prépayez pour jouer. Si vous attendez jusqu’au paiement, vous payez le plein tarif pour avoir le privilège d’avoir le crédit disponible mais non actif.
C’est une solution facile la prochaine fois. Cochez simplement la case de paiement avant de cliquer sur Soumettre.
Nous apprécions que Heather partage cela. Les leçons douloureuses empêchent les autres de ressentir la même douleur.
Vous avez une histoire ? Gagner ou perdre, envoyez-le. Nous recherchons les erreurs qui nous rendent plus intelligents. Il y a aussi des victoires qui valent la peine d’être saluées. Laissez tomber les détails. Expliquez l’erreur ou le hack.
Je ne peux pas promettre une réponse. Trop d’histoires, pas assez d’heures. Mais si c’est bon, nous vous contacterons.
Nous sommes toujours en train de lire.
