L’arma a doppio taglio dell’acquisizione dei clienti. Questo è ciò che sta accadendo proprio adesso.
Fino al 31 agosto, l’app di ristorazione inKind gestisce un programma di referral che sembra troppo bello per essere vero in superficie. I membri esistenti possono ottenere $ 50 in credito ristorazione per ogni nuovo utente che portano. Ma c’è un problema: il nuovo utente deve spendere almeno $ 50 su un conto idoneo. In tal caso, riceveranno uno sconto di $ 25** sul primo assegno.
Normalmente, il bonus di riferimento ammonta a un modesto $ 25. inKind lo ha sostanzialmente raddoppiato per il resto dell’estate. Perché? Probabilmente perché stanno bruciando denaro per creare slancio in un affollato mercato ibrido fintech-ristorazione.
Ecco esattamente come funzionano i calcoli, dove sono le botole e se dovresti effettivamente preoccuparti di fare clic su quei collegamenti.
Come funziona il bonus referral di inKind di $ 50
Non è necessaria una laurea in economia per affrontare questo problema, ma è necessario seguire la sequenza.
- L’invito: un membro esistente ti invia il suo link di riferimento specifico.
- La registrazione: scarichi l’app e ti registri utilizzando quel collegamento.
- La spesa: pranzi in un ristorante partecipante. Paghi un conto per cibo e bevande per un totale di almeno $ 50 (tasse escluse, mancia anticipata) utilizzando inKind prima del 31 agosto.
- Il pagamento:
- Riceverai $ 25 detratti dalla fattura iniziale.
- L’amico che ti ha segnalato riceve $ 50 in contanti in Kind.
Non c’è limite ai referral. In teoria potresti fare riferimento al tuo intero albero genealogico. Basta non cercare di essere due persone. Gli auto-referral violano i termini di servizio e nessuno vuole che il proprio account venga bloccato dopo un giro di hamburger del martedì sera.
Per coppie o coinquilini, questo è un biglietto d’oro. Una persona riceve lo sconto di $ 25 sul pasto. L’altro riceve $ 50 in crediti futuri. Sono $ 75 in valore totale che si spostano attraverso la famiglia. Una volta entrato, puoi iniziare a segnalare la tua rete.
Cos’è realmente inKind? (Oltre l’App)
Ho già parlato di Kind. Non è solo un’app di premi; è uno strumento di finanziamento del ristorante mascherato da vantaggio per la ristorazione.
Ecco i meccanismi per usarlo:
- Mangi in un posto partecipante.
- Apri l’app.
*Seleziona il ristorante. - Inserisci o scansiona il numero dell’assegno.
- Paga utilizzando una carta di credito collegata o il saldo inKind.
Non è necessario effettuare la prenotazione tramite l’app. È puramente un’interfaccia di pagamento e premi. La mappa mostra oltre 8.400 località. Quel numero sta saltando velocemente. L’anno scorso l’app ha mostrato circa 5.600 spot. Ora? La rete è aggressiva.
Confrontalo con Rewards Network (i grandi operatori di ristorazione di compagnie aeree e hotel). Ti spingono verso catene che a malapena tolleri. inKind ha catturato i luoghi che frequenti effettivamente. Se sei ad Austin, lo troverai in posti come The Well, Wu Chow e Peached Tortilla. Anche la Waterloo Ice House, nonostante la qualità del cibo discutibile, ha un parco giochi per bambini e accetta l’app.
Approfondimento chiave: La comodità conta solo se nel raggio di 10 minuti di auto ci sono ristoranti che desideri effettivamente visitare. Altrimenti, è solo un’altra app che occupa spazio sullo schermo.
Non dare per scontato che riceverai un rimborso del 20%.
L’era del rimborso fisso del 20% è finita.
inKind è passato ai tassi variabili anni fa. Dipende dal ristorante e talvolta dal giorno della settimana. Pubblicizzano fino al 20%, con alcune promozioni che spingono tale percentuale al 25%. Ma devi controllare la tariffa prima di pagare.
E, cosa fondamentale, guadagni contanti solo sul totale parziale di cibo e bevande. Non guadagni premi su:
- Mance o costi di servizio
- Tasse
- Importi coperti da sconti o offerte
- Rimborso in contanti guadagnato in precedenza
- Saldi in natura prepagati
Questo crea uno strano caso limite. Poiché l’addebito sulla carta di credito spesso viene codificato come “pranzo”, potresti comunque impilare i pagamenti inKind con bonus di ristorazione della compagnia aerea o della carta di credito. Alcuni utenti hanno persino attivato crediti Amex Gold/Platinum Resy pagando tramite inKind per i punti partecipanti a Resy. Stai ancora dando la mancia dalla carta in archivio, quindi i tuoi punti fedeltà rimangono intatti. È una strategia di stratificazione complessa, ma funziona se sei diligente.
Perché inKind regala 75 dollari in credito?
Non è beneficenza. È l’economia del capitale di rischio.
inKind gestisce un mercato bilaterale. Forniscono capitale iniziale ai ristoranti in cambio di credito futuro, quindi vendono o assegnano tale credito ai commensali. Il calcolo equivale a circa $ 2 di credito al ristorante per ogni $ 1 di finanziamento fornito da inKind.
Quindi, l’omaggio di $ 75 ($ 25 per te + $ 50 per il referrer) ha un “valore nominale” di $ 75. Ma in realtà, probabilmente il costo in Kind è di circa $ 37,50 in finanziamenti effettivi.
Stanno acquisendo clienti. Il nuovo utente paga di tasca propria 25 dollari (più tasse e mancia) sulla prima fattura. Probabilmente spenderanno di più. E siamo onesti: una percentuale del credito promozionale non viene mai riscattata. Questa rottura sovvenziona l’acquisizione.
Per i ristoranti è una scommessa. Rinunciare a 2 dollari di cibo futuro per 1 dollaro oggi è costoso se ogni dollaro viene riscattato. Ma l’affitto è già pagato. Il lavoro è impegnato. inKind genera visite incrementali. Se quei commensali riempiono i posti vuoti o ordinano bevande che altrimenti non avrebbero mangiato, il ristorante vince. Se non? Sta solo approfondendo la spirale degli sconti. Assomiglia molto al vecchio modello Transmedia e Rewards Network: volume rispetto al margine.
L’orologio di scadenza
Ecco la parte che manca alla maggior parte delle persone.
Il rimborso inKind guadagnato scade alla fine del secondo mese solare dopo che è stato guadagnato.
Se guadagni credito nel mese di agosto, scade il 31 ottobre.
Tuttavia, i termini sono abbastanza indulgenti da mantenerti nell’ecosistema se sei attivo. La data di scadenza viene reimpostata se:
- Riscatta il credito in un ristorante
- Acquista in contanti in natura
- Aggiungi una carta regalo inKind esterna
- Ricevi più denaro indietro da un referral qualificato
Per gli utenti occasionali la rottura è inevitabile. Dimenticherai. Ma se mantieni l’app aperta e la usi una volta al mese, il saldo rimane vivo. Tieni presente che gli acquisti in contanti prepagati non scadono mai; solo la quota promozionale scade dopo tre anni.
Dovrebbe interessarti?
Dipende dalle tue abitudini.
Per i nuovi utenti: L’offerta da $ 25 di sconto su $ 50 è un gioco da ragazzi. Non è richiesto il pagamento anticipato. Se c’è un ristorante decente nelle vicinanze, prendi lo sconto. Utilizza una carta premio forte per il resto del conto.
Per gli utenti esistenti: $ 50 per referral rappresentano un’ottima liquidità se riesci a trovare qualcuno che completerà effettivamente una spesa di $ 50 entro il 31 agosto. Le famiglie sono il punto debole. Stai spostando valore attorno a un piatto che stai già finanziando.
L’opportunità più ampia in inKind è più ampia di questa trovata di riferimento. Ma solo nei mercati con una nutrita lista di ristoranti.
Ecco il piano di gioco se decidi di giocare:
- Controlla la mappa. Ci sono ristoranti che visiteresti comunque? In caso contrario, saltalo.
- Partecipa tramite un referral. Approfitta immediatamente dell’offerta di benvenuto di $ 25 di sconto su $ 50.
- Presenta nuovi esseri umani reali. Non i tuoi vecchi account. Persone vere.
- Controlla la scheda Promozioni prima di ogni pasto. Le tariffe fluttuano.
- Utilizza il denaro guadagnato prima di aggiungere altro denaro al conto.
- Acquista credito prepagato solo durante le vendite di terze parti (spesso con uno sconto del 30-35%). Altrimenti tieni i soldi.
L’estate sta finendo. Il doppio bonus è fugace. Usalo mentre l’effetto rete è ancora a tuo favore. Oppure no. Alla fine il conto del ristorante dovrà comunque essere saldato.
