Hotel Play d’Airbnb a un nouveau patron
Airbnb a remplacé la direction de l’hôtellerie. Ils ont embauché sur Booking.com. Le remaniement ne consiste pas à modifier un logo ou à changer la police de l’application. C’est un signal.
Les hôtels comptent désormais. Plus que jamais. Et si vous êtes Airbnb, vous avez besoin de quelqu’un qui connaît parfaitement les rouages de la distribution hôtelière.
L’Alaska n’est pas (plus) un terrain de jeu ?
Alaska. Baleines. C’est la marque. Mais MSC Croisières ne se contente pas de diriger le bateau vers le nord et d’espérer apercevoir une nageoire caudale cette saison.
Ils traitent l’itinéraire comme un laboratoire. Opérations de guidage scientifique dans des zones sauvages restreintes. Parce qu’enfoncer une baleine à bosse ne fait pas bon ménage avec l’équipe marketing. Ou la loi.
“Les sciences marines peuvent guider les opérations dans les corridors à haute densité.”
Un geste intelligent. Peut-être la chose intelligente que nous avons entendue toute la semaine.
La montre Bazin de Accor
Sébastien Bazin est toujours PDG. Pour l’instant. Il dit qu’il envisage de se retirer en 2028. Il ajoute ensuite une mise en garde quant à la possibilité de trouver un successeur plus tôt. Danse typique d’une salle de réunion.
Mais la vraie histoire, c’est la colère. Les actionnaires ont reculé. Dur. Plus de 40 pour cent ont voté contre son programme salarial. Ce n’est pas un murmure. C’est un cri.
Accor a une politique de retraite. Est-ce important ? Pas aux gars qui font les chèques en ce moment. Ils veulent du changement. Ils veulent savoir s’il restera dans les parages lorsque les chiffres paraîtront moches.
Influenceurs vs réservations
Expedia s’est associé à IShowSpeed. Un streamer Twitch. Une marque de voyage. Cela ressemble à un désastre marketing d’il y a cinq ans. Maintenant? C’est mardi.
Le marketing des créateurs n’est plus une expérience. C’est une stratégie. Le problème reste cependant le même. Combien d’impressions deviennent de véritables réservations ?
Nous voyons les likes. Nous entendons le chaos. Nous ne voyons pas les reçus. Est-ce que ça vaut le prix ? Probablement pas pour toutes les marques, mais Expedia ne fait pas « probablement » lorsque le budget est de cette taille.
Le PDF qui a pris huit ans
Huit ans. C’est le temps qu’il a fallu pour créer un PDF d’une seule page pour les compagnies aériennes américaines. Une page.
Pendant ce temps, l’Europe a bâti la protection des consommateurs sur la responsabilité. Les États-Unis l’ont bâti sur la divulgation. Surcharge d’informations au lieu de recours réels. Deux décennies de données suggèrent que le modèle américain est défectueux. Peut-être cassé.
“La divulgation sans responsabilité n’est que du bruit.”
L’industrie aérienne dispose enfin d’une fiche récapitulative. Pendant ce temps, nous lisons toujours les petits caractères
