Привет из Дели. Я находитесь в ознакомительной поездке. Сначала был опыт путешествия с «Туркменстан Хаволйоллары» — смешанный опыт на Boeing 777 и 737 в бизнес-классе. Теперь внимание переключается на Air India. Я готовлюсь к рейсу в первом классе из Дели (DEL) во Франкфурт на борту Boeing 777.
Давайте будем честны. Я не заказывал этот билет ради кресла. Я слышал истории. Моя главная цель? Новый лаундж Maharaja Lounge авиакомпании Air India в Дели. У него есть отдельные зоны для первого и бизнес-классов. Я здесь, чтобы проверить первую из них.
Полный разбор обеих зон скоро появится. Но эти первые впечатления от секции первого класса говорят об одном: мировые рейтинги только что получили серьезный удар.
Небольшое пространство с элементами роскоши
Лаундж первого класса Air India не отличается огромными размерами. Он компактен. Это сделано специально. Сеть лаунджей первого класса Air India очень мала. Доступ сюда имеют крайнеfew людей. Следовательно, качество на каждый квадратный метр здесь исключительное.
Планировка выверена. Вы входите в обеденную зону. Четыре стола расположены напротив открытой кухни. Здесь царит интимная атмосфера. Есть зона отдыха с диванами. Изящный бар предлагает мягкие диваны-банкеты. В укромных углах спрятаны полупrivатные ниши для тех, кто ценит тишину.
Чистота здесь — не случайность. Индивидуальные приватные ванны комнаты содержатся в идеальном порядке. Их убирают после каждого использования. Проверьте рулон туалетной бумаги — он всегда сложен в идеальную треугольную форму. У раковины лежат два тканевых полотенца. Контейнер для мусора пуст. Уровень внимания к деталям кричит о роскоши.
Роскошь распространяется и на санитарные зоны. Душевые кабины весьма щедрые. Нужно выспаться перед долгим перелетом? Здесь есть полноценная спальня. Вторая комната служит лаунжем. В обеих есть письменные столы. Удобно для быстрого видеозвонка, если ваш график очень плотный.
«Мягкие» сервис и еда крадут шоу
«Жесткий» продукт — мебель, декор — приятен. Но именно в обслуживании и еде происходит настоящая магия. Обеденный опыт в лаундже Maharaja Lounge восхитителен.
Я склонен к индийской кухне, так что относитесь к этому с долей скепсиса. Тем не менее, еда была действительно отличной. Я начал с «Тали Махараджи». Это сетовое меню с небольшими порциями фирменных блюд. Я выбрал вегетарианский вариант.
Затем последовал сладкий курс. Проактивный официант принес десерт. Индийская интерпретация чизкейка. Вкусно.
Позже, во время транзита, я вернулся за чатни. Уличная еда, поднятая на новый уровень.
Меню напитков — это простор для воображения. Здесь не готовят стандартные коктейли. Здесь создают концептуальные миксы на основе местных ингредиентов. Я попробовал Pancha Taara. По-санскриту это означает «пять звезд». В него входят имбирь, бадьян, корица, кардамон и гвоздика, смешанные с коньяком. Напиток олицетворяет пять традиционных вкусов Аюрведы. Его было невероятно приятно пить.
Чай здесь не просто разливают. Его готовят при подаче с помощью специальной тележки.
Сервис и символизм
То, что отличает этот лаундж, — это не просто шампанское или икра. Это внимание к деталям. Персонал гордится своей работой. Он профессионален. Более того, иногда сотрудников здесь больше, чем гостей. Такой уровень штата создает особую атмосферу. Ощущается личный подход, а не просто транзакционное обслуживание.
Air India явно хотела наполнить пространство собственной идентичностью. Это получается.
Прислушайтесь внимательно к фоновой музыке. Посмотрите на искусство на стенах. Это не случайный современный арт. Некоторые элементы включают настоящие части фюзеляжа от бывших самолетов Air India. Я не заметил этого при первых двух проходах мимо. Такой тонкий брендинг создает чувство места.
Это постоянно напоминает вам, что вы находитесь в Индии.
Проблема контраста
Видение этого лаунджа заставляет вас оценить возможности Air India. Потрясающе видеть, как авиакомпании удается такой сильный рывок. Новый Maharaja Lounge в Дели — это триумф. Особенно секция первого класса.
Блюда à la carte. Изысканные коктейли. Приватные спальни. Роскошные душевые. Дружелюбный персонал.
Но стоит выйти за порог и сесть в Boeing 777. Контраст становится шокирующим. Самолеты стареют. Новые кресла поставят на них только через годы. Это дорого. Это медленно.
Этот лаундж доказывает, что авиакомпания способна на большее. Он доказывает потенциал. Реальность в салоне просто не успела за потенциалом наземного сервиса.
Я не могу припомнить, когда в последний раз видел, чтобы авиакомпания так значительно улучшила уровень своих лаунджей. Молодцы, Air India. Только поторопитесь с новыми самолетами.
